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Fakten

Anzeige endet

11.02.2020

Anstellungsart

Teilzeit mit 20 Stunden pro Woche

Art der Bewerbung

Per Email

Form der Bewerbung

vollständige Bewerbungsunterlagen

Kontakt

Dell GmbH
Raffineriestraße 28
06112 Halle

Einsatzort:

Halle

Bei Rückfragen

Anja Hennig
034578225402

Link zur Homepage


Visits

507
Dauer: ab 6 Monate, 20h/Woche
Gehalt: 10,00 Euro/Stunde

Werkstudent Technischer Support (m/w/d)
Halle (Saale)

11.01.2020
Dell - Halle
Wirtschaftsinformatik, Informatik, Elektrotechnik, Wirtschaftswissenschaft, BWL

Aufgaben

Als studentische Aushilfe (m/w/d) bist Du verantwortlich für die Diagnose von Systemfehlern, leitest notwendige Reparaturen ein und begleitest unsere Firmenkunden bis hin zur endgültigen Lösung. Du bist erster Ansprechpartner für alle Dell Endgeräte. Nach einer intensiven Einarbeitungsphase verantwortest Du folgende Bereiche:

•Bearbeitung und Lösung von technischen Störungsmeldungen von Dell Produkten und der dazugehörigen Software via Telefon oder digitaler Medien
•Bearbeitung der Kundenanfragen und ggfs. das Veranlassen von Technikereinsätzen entsprechend der Dell-Support-Richtlinien
•Weitergabe komplexer Störungen an den 2nd Level Support
•Unterstützung unseres Teams

Qualifikation

•Ausgeprägtes Interesse für Computer und Verständnis für die Zusammenhänge von Hard- und Software
•Exzellente Servicementalität und hohe Kundenorientierung
•Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
•Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit


Wünschenswerte Qualifikationen:
•Studium der (Wirtschafts-) Informatik
•erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung

Benefits

Benefits:

Wir investieren in unsere Mitarbeiter und haben eine Reihe von speziellen Programmen entwickelt, um Teammitglieder in ihrer Laufbahn zu unterstützen, damit diese ihre Ambitionen und ihr Potenzial ausschöpfen können. Neben zahlreichen Benefits und Vergünstigungen bietet Dell auch ein attraktives Gehalt.

Dell ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit gewährleistet. Alle entsprechend qualifizierten Bewerber werden ungeachtet der ethnischen Herkunft, der Hautfarbe, der Religion, des Geschlechtes, des Alters, der sexuellen Orientierung, der nationalen Herkunft oder einer Behinderung gleichermaßen für eine Anstellung berücksichtigt

Weitere Angaben

Sprachkenntnisse:
Beginn:
Dauer:
Vergütung:
Anzahl der Plätze:

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung
Dell ist ein kundenorientiertes Unternehmen mit branchenführenden Visionen. Im Mittelpunkt steht unsere Verpflichtung für Vielfalt und Nachhaltigkeit sowie unser gemeinsames Miteinander. Dabei bieten wir einzigartige Wachstums- und Entwicklungschancen für unsere Teammitglieder.

Unternehmensgröße
1001-5000 Mitarbeiter

Branchen
Call-Center

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